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Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Fórum Brasil 3D coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais fornecidas pelos usuários ao acessar nossa loja e realizar compras em forumbrasil3d.com.br.

Ao utilizar nosso site ou efetuar uma compra, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você realiza uma compra ou entra em contato conosco:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado)
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de acesso, dispositivo utilizado)
• Dados de pagamento processados de forma segura por terceiros (não armazenamos dados de cartão)

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processar e entregar seu pedido
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e código de rastreamento
• Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail para suporte e pós-venda
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Enviar comunicações sobre o projeto Fórum Brasil 3D, mediante consentimento

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Serviços de entrega (Correios e transportadoras parceiras) — para viabilizar o envio do pedido
• Processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago) — para processar a transação com segurança
• Plataformas de tecnologia (WooCommerce, WordPress) — que sustentam a operação da loja

Todos esses parceiros estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e às leis aplicáveis.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores protegidos com criptografia SSL. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Os dados de pagamento são processados diretamente pelas plataformas de pagamento e não são armazenados em nossos servidores.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o tráfego. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e contábeis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos, como o portal do Fórum Brasil 3D. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos a revisão periódica desta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.